Wenn Ihr Merchant Center Konto wegen Richtlinienverstoß gesperrt wird, können keine Produkte mehr in Google Shopping ausgespielt werden. Grundsätzlich sperrt Google Konten, die wiederholt gegen die Shopping-Richtlinien verstoßen. Deshalb ist schnelles Handeln entscheidend, um die Sperrung aufzuheben. Außerdem droht bei mehrfacher Sperrung ein dauerhafter Ausschluss.

Warum wird das Merchant Center Konto wegen Richtlinienverstoß gesperrt?

Google sperrt Merchant-Center-Konten bei schwerwiegenden Verstößen wie irreführenden Produktdaten, gefälschten Bewertungen oder dem Verkauf verbotener Artikel. Darüber hinaus führen wiederholte Preisabweichungen oder fehlerhafte Verfügbarkeitsdaten zur Kontosperrung. Allerdings erhalten Sie vor der Sperrung meist eine Vorwarnung. Prüfen Sie daher regelmäßig die Ablehnungsgründe Ihrer Produkte, um eine Sperrung zu vermeiden.

So heben Sie eine Merchant-Center-Sperrung auf

Identifizieren Sie zunächst den genauen Richtlinienverstoß in der Kontobenachrichtigung. Anschließend beheben Sie alle beanstandeten Probleme und reichen einen Überprüfungsantrag ein. Deshalb sollten Sie den Antrag erst stellen, wenn alle Verstöße vollständig behoben sind. Details zum Ablauf finden Sie in der Google-Hilfe zur Kontosperrung.

Unsere Empfehlung

Reichen Sie den Überprüfungsantrag erst ein, wenn Sie sicher sind, dass alle Verstöße behoben wurden. Grundsätzlich haben Sie nur eine begrenzte Anzahl an Überprüfungsanträgen pro Monat. Darüber hinaus sollten Sie eine interne Checkliste führen, die alle Google-Shopping-Richtlinien abdeckt. Außerdem empfehlen wir, einen Testfeed einzurichten, um neue Produkte vor der Veröffentlichung zu prüfen. So minimieren Sie das Risiko einer erneuten Sperrung.

Fazit

Eine Kontosperrung im Merchant Center ist ein ernstes Problem, das Ihre Shopping-Kampagnen zum Stillstand bringt. Allerdings lässt sich die Sperrung durch systematische Fehlerbehebung aufheben. Unsere Google Ads Agentur begleitet Sie durch den gesamten Wiederherstellungsprozess.