Wenn Google Analytics GA4 Formulareinsendungen nicht als Events erfasst, entgehen Ihnen wichtige Conversion-Daten. Grundsätzlich trackt GA4 Formular-Submits nicht automatisch, da kein Standard-Ereignis dafür vorgesehen ist. Deshalb müssen Sie ein benutzerdefiniertes Ereignis einrichten. In diesem Leitfaden zum Tracking von GA4 Formulareinsendungen zeigen wir die beste Methode. Dabei nutzen wir den Google Tag Manager für eine zuverlässige Implementierung.

Warum werden GA4 Formulareinsendungen nicht getrackt?

GA4 erfasst standardmäßig nur bestimmte automatische Ereignisse wie page_view, scroll und click. Allerdings gehört form_submit nicht zu diesen Enhanced-Measurement-Events. Das bedeutet, dass Sie das Tracking manuell über den Google Tag Manager oder gtag.js einrichten müssen. Dabei ist die GTM-Methode zuverlässiger, da Sie den Trigger exakt auf Ihr Formular abstimmen können. Prüfen Sie auch, ob Ihr Formular eine Dankeseite mit Conversion-Tracking hat.

Die zwei besten Methoden für Formular-Tracking

Es gibt zwei bewährte Ansätze für das Formular-Tracking in GA4. Die erste Methode nutzt den Formular-Submit-Trigger im GTM, der bei jedem Absenden feuert. Allerdings funktioniert das nicht bei allen Formular-Plugins zuverlässig, insbesondere bei AJAX-Formularen. Deshalb empfehlen wir als zweite Methode das Tracking über die Dankeseite. Die GTM-Dokumentation zu Formular-Triggern erklärt beide Varianten im Detail.

Unsere Empfehlung

Nutzen Sie den Google Tag Manager und erstellen Sie einen Seitenaufruf-Trigger für Ihre Dankeseite. Senden Sie dann ein GA4-Event mit dem Namen ‚generate_lead‘ und markieren Sie es als Conversion. Dadurch erhalten Sie zuverlässige Daten ohne Doppelzählungen. Zusätzlich können Sie Event-Parameter wie form_name oder form_id mitsenden, um verschiedene Formulare zu unterscheiden. Testen Sie alles im GTM-Vorschaumodus, bevor Sie veröffentlichen.

Fazit

GA4 trackt Formulare nicht automatisch, aber mit dem GTM ist die Einrichtung schnell erledigt. Die Dankeseite-Methode ist dabei die zuverlässigste Lösung. Unsere Google Ads Agentur richtet Ihr Conversion-Tracking professionell ein. Lesen Sie auch, warum GA4-Conversions nicht angezeigt werden können.