Wenn die weichen Consent-Raten zwischen Desktop und Mobile so stark ab, liegt das meist an der unterschiedlichen Banner-Darstellung. Mobile Nutzer sehen den Cookie-Banner anders als Desktop-Nutzer, was zu abweichenden Zustimmungsraten führt. Darüber hinaus spielt die Bildschirmgröße eine entscheidende Rolle bei der Nutzerentscheidung. Infolgedessen können die Consent-Raten um bis zu 30 Prozentpunkte auseinanderliegen.

Warum die Consent-Raten zwischen Desktop und Mobile abweichen

Auf mobilen Geräten nimmt der Cookie-Banner häufig den gesamten Bildschirm ein. Folglich fühlen sich Nutzer eher genötigt, schnell eine Entscheidung zu treffen. Darüber hinaus ist der Ablehnen-Button auf Mobile oft schwerer zu finden. Infolgedessen weichen die Consent-Raten zwischen Desktop und Mobile erheblich ab. Weitere Informationen findest du in unserem FAQ zum Analytics-Datenverlust.

Banner-Design optimieren für bessere Mobile-Consent-Raten

Die wichtigste Maßnahme ist ein responsives Banner-Design, das auf mobilen Geräten gut funktioniert. Zunächst sollte der Akzeptieren-Button prominent und leicht erreichbar sein. Darüber hinaus empfiehlt es sich, die Banner-Höhe auf Mobile zu begrenzen, damit der Inhalt darunter sichtbar bleibt. Infolgedessen weichen die Consent-Raten zwischen Desktop und Mobile weniger ab. Google bietet Best Practices in der Consent Mode Dokumentation.

Unsere Empfehlung

Wir empfehlen, das Cookie-Banner separat für Mobile und Desktop zu testen und zu optimieren. Zunächst solltest du die aktuellen Consent-Raten nach Gerätetyp in deinem CMP analysieren. Anschließend ist ein A/B-Test verschiedener Banner-Varianten auf Mobile sinnvoll. Darüber hinaus kann ein weniger aufdrängliches Design die Zustimmungsrate deutlich verbessern.

Fazit

Zusammenfassend sind unterschiedliche Consent-Raten zwischen Desktop und Mobile normal. Mit gezielter Banner-Optimierung lässt sich die Lücke jedoch deutlich verringern. Kontaktiere uns für eine Banner-UX-Analyse.